Responsabilité Corporative

Fruit de notre engagement pour le milieu naturel qui nous accueille, PortAventura appuie son activité sur un modèle de gestion qui nous permet de développer notre entreprise en respectant au maximum le milieu naturel, bien au-delà des exigences législatives. La preuve en est avec les différents certificats environnementaux très prestigieux que nous possédons, tels que le certificat européen EMAS, la norme ISO 14001 ou le label de garantie de qualité environnementale (Distintivo de Garantía de Calidad Ambiental).

 

Le Rapport sur la responsabilité d’entreprise comprend une vue d’ensemble des informations non financières et des informations relatives à la diversité.

NOTRE ENGAGEMENT

PortAventura travaille pour encourager les relations de bénéfices mutuels avec les différents groupes d’intérêt de notre environnement. L’intégration de la gestion responsable et durable dans notre stratégie d’entreprise nous a amenés à devenir le premier parc à thèmes d’Espagne et l’un des dix parcs les plus visités d’Europe. PortAventura est un acteur économique, social et environnemental très actif, qui intègre une gestion responsable et durable guidée par nos quatre valeurs d’entreprise. Engagement, qualité, passion pour le client et esprit d’équipe.

Pacte Mondial Des Nations Unies

Depuis 2008, PortAventura adhère au Pacte mondial des Nations Unies (UN Global Compact), une initiative d’engagement éthique visant à ce que des entités de tous les pays mettent en œuvre comme éléments intégrés dans leurs activités et leur stratégie, 10 Principes de conduite et d’action en matière des droits de l’homme, de législation du droit du travail, environnementale et de la lutte contre la corruption.
PortAventura World s’engage à respecter le Code mondial d’éthique du tourisme de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT) ainsi que les principes du Pacte Mondial des Nations Unies. Les deux organisations plaident pour un tourisme responsable qui contribue à la réussite des Objectifs de développement durable (ODD) dans le but d’améliorer la qualité de vie des personnes et de préserver la planète.

Label de Destination Touristique Familiale

Cette certification évalue l’engagement de qualité et d’attention particulière aux familles. De même, ce certificat apporte comme valeur ajoutée la commodité et la tranquillité pour que les clients se sentent comme à la maison et puissent bénéficier d’offres de divertissement et de loisirs de qualité.

Nous facilitons l’accès aux loisirs des personnes à mobilité réduite.

PortAventura Park a aménagé ses 6 aires thématiques pour faciliter aussi l’accès au divertissement aux personnes à mobilité réduite.

Portaventura World n’oublie pas ses visiteurs avec des allergies et des intolérances alimentaires

De l’identification des allergènes présents dans nos ingrédients jusqu’à la bonne manipulation de ces derniers dans l’élaboration de nos plats, nous nous adaptons aux différents besoins pour que toute la famille puisse profiter en toute sécurité dans nos restaurants. Intolérances et allergies

La norme ISO 22000 est un standard international sur la sécurité alimentaire mis au point par l’Organisation internationale de normalisation. Elle englobe toute la chaîne d’approvisionnement, depuis la production des matières premières jusqu’au service client. Elle a comme objectif d’assurer la protection du consommateur et de renforcer sa confiance.

À PortAventura World, nous avons créé une équipe de sécurité alimentaire pluridisciplinaire pour aborder la sécurité de nos produits depuis différentes perspectives et pour fixer des objectifs communs que nous reflétons dans notre politique de sécurité alimentaire.

PortAventura Resort possède la Certification ISO 22000 pour les hôtels PortAventura, El Paso, Caribe, Gold River, Mansión de Lucy et Colorado Creek et vise à étendre cette certification au Centre de conventions.

Politique de Sécurité Alimentaire

Certification ISO 22000 Hôtel PortAventura et Hôtel El Paso (AENOR)

Certification du Système de Gestion de la Sécurité alimentaire (IQNET)

Objectifs de Développement Durable

En 2015, l’ONU a adopté l’Agenda 2030 de développement durable, une opportunité pour les pays et les sociétés de s’engager sur une nouvelle voie visant à améliorer la vie de tous, sans oublier personne. L’agenda comporte 17 objectifs de développement durable, allant de l’éradication de la pauvreté à la lutte contre le changement climatique, en passant par l’éducation, l’égalité des femmes, la protection de l’environnement ou encore la conception de nos villes.

ENVIRONNEMENT

La gestion environnementale est une priorité pour l’entreprise et elle constitue un élément clef pour le développement durable du resort. PortAventura Word a volontairement souscrit plusieurs engagements avec diverses organisations avec lesquelles il s’est engagé à préserver l’environnement par le biais de bonnes pratiques, d’une consommation responsable et d’améliorations continues.

EMAS

Le règlement EMAS (Eco Managment and Audit Scheme) est un système communautaire de management environnemental et d’audit, à démarche volontaire, qui permet aux entreprises et autres organisations d’évaluer, d’améliorer et de promouvoir leurs résultats environnementaux.

Déclaration environnementale 2020 | 2019 | 2018

Certification EMAS

ISO14001

La certification internationale ISO 14001 est une norme de référence pour la mise en place d’un système de gestion qui repose sur le principe d’amélioration continue de la performance environnementale de l’entreprise. Elle est composée d’un ensemble de méthodes et de processus qui servent à orienter, diriger, planifier, contrôler et améliorer une entreprise par le respect des prérequis environnementaux légaux applicables et par la réduction de l’impact des activités de l’entreprise sur l’environnement.

Certification ISO 14001

Politique environnementale

À PortAventura nous assumons notre responsabilité vis-à-vis de l’environnement, tel que nous le spécifions dans notre Politique environnementale.

Politique environnementale 2022

Label de Garantie de Qualité environnementale

La Direction générale de la Qualité environnementale et du Changement climatique du Département du Territoire et de la Durabilité de la Generalitat de Catalunya (Gouvernement catalan) décerne le Label de Garantie de Qualité environnementale aux Hôtels de PortAventura World, un système pour identifier les produits ou les services réunissant certaines caractéristiques qui les rendent plus respectueux de l’environnement.

Caractéristiques principales du Label de Garantie de Qualité environnementale

Label de Garantie de Qualité environnementale

La certification Zéro Déchet d’AENOR est attribuée aux organisations qui valorisent plus de 90 % des différentes fractions de déchets qu’elles génèrent, dans le cadre défini, évitant ainsi qu’ils soient finalement éliminés en décharge. En 2021, PortAventura World a valorisé 97 % de ses déchets.

Ce système ne sous-entend pas la non-production de déchets, mais une gestion raisonnée permettant de réduire leur production, les préparer à être réutilisés et/ou transformés en matières premières, pour les réintroduire ensuite dans la chaine de valeur.

Le modèle d’ÉCONOMIE CIRCULAIRE tend à inverser la pyramide actuelle de gestion des déchets, en renforçant les actions de prévention et de valorisation des déchets (réutilisation, recyclage ou valorisation énergétique).